Sözlük · 32 terim
Bu işin jargonunu sizin dilinize çevirdik.
“ER düştü, CPM yükseldi, UGC'ye ağırlık verelim” cümlesi hiçbir işletme sahibine bir şey anlatmaz. Aşağıda bu terimlerin ne demek olduğunu ve sizin işiniz için pratikte ne ifade ettiğini yazdık.
Temel Kavramlar
08- ErişimReach
- İçeriğinizi gören farklı kişi sayısı. Aynı kişi içeriği beş kez görse bile erişim bir kişi olarak sayılır.
- Büyüme takibinde bakılacak ilk sayı budur; takipçi sayısından çok daha anlamlıdır.
- GösterimImpression
- İçeriğin toplam kaç kez ekranda göründüğü. Aynı kişinin tekrar görmesi ayrı ayrı sayılır.
- Gösterim/erişim oranı yüksekse içeriğiniz tekrar tekrar izleniyor demektir — iyi işarettir.
- Etkileşim OranıEngagement RateER
- Beğeni, yorum, kaydetme ve paylaşımların erişime bölünmesiyle bulunan oran. İçeriğin ilgi görüp görmediğini gösterir.
- Küçük hesaplarda %5-8, büyük hesaplarda %1-3 civarı sağlıklı kabul edilir.
- Organik Erişim
- Reklam parası harcamadan, doğal olarak ulaşılan kişi sayısı.
- Düzenli üretim ve kaydedilen içerik organik erişimi büyütür.
- DönüşümConversion
- Bir kullanıcının istediğiniz aksiyonu tamamlaması: mesaj atması, arama yapması, form doldurması.
- Sosyal medyanın işe yarayıp yaramadığı buradan anlaşılır — beğeniden değil.
- HuniFunnel
- Kullanıcının markanızı ilk gördüğü andan satın alana kadar geçtiği aşamalar: farkındalık, ilgi, değerlendirme, aksiyon.
- Her içeriğin huninin hangi aşamasına hitap ettiğini bilmek, plan kurmayı kolaylaştırır.
- Marka SesiTone of Voice
- Markanın tüm iletişiminde tutarlı biçimde kullandığı dil ve üslup.
- Aynı ton, farklı platformlarda korunduğunda marka tanınırlığı belirgin şekilde artar.
- Topluluk YönetimiCommunity Management
- Yorum, mesaj ve bahsetmelere yanıt vererek takipçilerle ilişkiyi sürdürme işi.
- Gelen mesaja ilk saat içinde dönmek, dönüşüm oranını gözle görülür biçimde yükseltir.
İçerik & Üretim
08- Reels
- Instagram'ın kısa dikey video formatı. Keşfet üzerinden takipçisi olmayan kişilere de ulaşır.
- Bugün organik erişimin en güçlü aracı. Haftada en az üç Reels sağlıklı bir ritimdir.
- CarouselKaydırmalı Gönderi
- Tek gönderide birden fazla görsel veya video paylaşma formatı.
- Eğitici ve adım adım anlatan içerikler için en yüksek kaydetme oranını veren format.
- UGCUser Generated ContentKullanıcı Üretimi İçerik
- Müşterilerin kendi çektiği ve paylaştığı içerikler.
- Reklamdan daha inandırıcıdır. İzin alıp kendi hesabınızda paylaşmak güçlü bir güven sinyalidir.
- İçerik TakvimiContent Calendar
- Hangi gün ne yayınlanacağını önceden belirleyen plan.
- 'Bugün ne paylaşsak?' sorusunu ortadan kaldırır; kaliteyi ve düzeni birlikte korur.
- HookKanca
- Videonun ilk saniyelerinde izleyiciyi durduran cümle veya görüntü.
- İlk 3 saniye kaybedilirse geri kalan 30 saniye hiç izlenmez.
- CTACall to ActionHarekete Geçirici Mesaj
- Kullanıcıya ne yapmasını istediğinizi söyleyen net ifade: 'Kaydet', 'Rezervasyon yap', 'DM at'.
- CTA'sı olan içerik, olmayanın belirgin biçimde üzerinde dönüşüm getirir.
- Moodboard
- Bir çekimin veya marka kimliğinin görsel yönünü anlatan referans panosu.
- Çekim öncesi moodboard onayı, sette çıkan sürprizleri ortadan kaldırır.
- B-Roll
- Ana görüntünün arasına serpiştirilen tamamlayıcı çekimler.
- Bir işletme videosunu 'amatör' olmaktan çıkaran en ucuz yöntem bol b-roll çekmektir.
Ölçüm & Analiz
05- KPIKey Performance IndicatorAnahtar Performans Göstergesi
- Başarının ölçüldüğü sayısal hedef.
- Bir markada üçten fazla KPI takip etmek genellikle odağı dağıtır.
- CTRClick Through RateTıklama Oranı
- İçeriği görenlerin kaçta kaçının bağlantıya tıkladığı.
- Düşük CTR genellikle görselden değil, vaadin net olmamasından kaynaklanır.
- KaydetmeSave
- Kullanıcının gönderiyi sonra bakmak üzere kaydetmesi.
- Instagram algoritmasının en çok değer verdiği sinyallerden biri; beğeniden daha ağır basar.
- Yerel SEOLocal SEO
- 'Yakınımdaki', 'İzmir'de' gibi konum içeren aramalarda üst sırada çıkmaya yönelik çalışmalar.
- Fiziksel mekânı olan işletmeler için Google İşletme Profili, web sitesinden bile önemlidir.
- Rakip Analizi
- Aynı sektördeki markaların içerik, sıklık ve etkileşim performansının incelenmesi.
- Rakibin en çok etkileşim alan içerik türü, sizin için hazır bir başlangıç listesidir.
Reklam
06- CPMBin Gösterim Maliyeti
- Reklamın bin kez gösterilmesinin maliyeti.
- Sektör ve sezona göre değişir; kendi geçmiş verinizle kıyaslamak dış kıyastan daha anlamlıdır.
- CPCTıklama Başı Maliyet
- Reklama yapılan her tıklamanın ortalama maliyeti.
- CPC düşük ama dönüşüm yoksa sorun reklamda değil, gidilen sayfadadır.
- ROASReturn on Ad SpendReklam Harcaması Getirisi
- Harcanan her 1 TL reklamın kaç TL ciro getirdiği.
- E-ticarette en net başarı ölçüsüdür; hizmet işletmelerinde gelen talep sayısıyla desteklenmelidir.
- Yeniden PazarlamaRetargetingRemarketing
- Daha önce sitenizi ziyaret etmiş veya içeriğinizle etkileşmiş kişilere tekrar reklam gösterme.
- Genellikle en düşük maliyetli dönüşümü veren kitle budur.
- Benzer Hedef KitleLookalike Audience
- Mevcut müşterilerinize davranış olarak benzeyen yeni kişilerden oluşan reklam kitlesi.
- Müşteri listeniz büyüdükçe doğruluğu artar.
- A/B Testi
- Aynı reklamın iki farklı versiyonunu karşılaştırarak hangisinin daha iyi çalıştığını ölçme.
- Aynı anda tek bir değişkeni test etmek gerekir; yoksa sonuç yorumlanamaz.
- İşletme HesabıBusiness AccountProfesyonel Hesap
- Instagram'da istatistik, iletişim butonları ve reklam özelliklerini açan hesap türü.
- Bir işletmeniz varsa ilk gün yapılacak iş budur; ücretsizdir ve takipçileriniz korunur.
- Öne ÇıkanlarHighlights
- Hikâyelerin profilde kalıcı olarak sabitlendiği bölüm.
- Menü, hizmetler, referans ve SSS başlıkları profilinizi bir mini web sitesine dönüştürür.
- KeşfetExplore
- Instagram'ın kullanıcıya takip etmediği hesapların içeriklerini gösterdiği alan.
- Keşfete düşmek için en belirleyici sinyaller izlenme süresi, kaydetme ve paylaşımdır.
- EtiketlemeTagMention
- Bir gönderi veya hikâyede başka bir hesabın adının bağlantılı olarak anılması.
- Müşteri etiketlemeleri, ücretsiz ve güvenilir bir görünürlük kaynağıdır.
- Bio BağlantısıLink in Bio
- Profil biyografisinde yer alan tek tıklanabilir bağlantı.
- Boş bırakmayın. Web siteniz yoksa bile rezervasyon veya iletişim bağlantısı koyun.
Bu terimleri sizin yerinize takip edelim.
Rakamları biz okuruz, size ne anlama geldiğini yazarız. Aylık raporlarımızda bu terimleri değil, karşılıklarını kullanırız.